올리브영, 650개 매장서 고기능 더마 키운다

CJ올리브영이 국내 제약사와 공동 개발한 고기능 스킨케어 카테고리 ‘어드밴스드 더마’의 유통망과 체험 서비스를 빠르게 넓히고 있다. 지난 3월 말 출시한 뒤 4개월 만에 운영 점포를 전국 650곳으로 확대했다. 올해 6월 매출은 출시 직후인 4월보다 260% 이상 늘었으며, 전체 매출에서 외국인 고객이 차지한 비중은 약 70%에 달했다.

오프라인 판매는 글로벌 특화 매장인 ‘센트럴 명동 타운’에서 시작해 외국인 방문이 많은 관광 상권과 미용 수요가 높은 지역으로 확장됐다. 현재 전체 점포의 절반 수준에서 관련 상품을 판매한다. 올리브영은 주요 관광 상권 점포의 직원을 대상으로 교육을 진행하고 피부 고민별 상담을 제공하는 한편, 프로모션과 제품 체험 요소를 함께 운영하고 있다.

어드밴스드 더마는 전문 피부 관리에 대한 수요를 일상적인 스킨케어로 연결하기 위해 마련된 카테고리다. 올리브영은 2011년부터 K더마 브랜드를 육성한 경험을 토대로 국내 제약사들과 상품을 구성했다. 성수동 ‘뷰티 맨션 성수’에서 진행 중인 ‘어드밴스드 더마 뷰티 컨설팅’ 이용객 가운데 외국인 비중도 80%를 넘어 글로벌 고객의 관심이 판매와 체험 서비스 양쪽에서 확인됐다.

체험 접점도 추가로 확대된다. ‘올리브영N 성수’에서는 오는 9월 30일까지 동국제약과 동아제약, 리쥬덱스 등 주요 브랜드의 제품 16종을 소개하는 팝업스토어가 운영된다. 피부 측정 기기 ‘스킨스캔’을 이용한 진단과 맞춤형 제품 추천, 샘플 증정 행사도 마련됐다. 글로벌몰에는 관련 제품을 모은 기획전을 열었으며, 앞으로 취급 매장과 참여 제약사, 상품군을 순차적으로 늘려 핵심 스킨케어 카테고리로 육성할 계획이다.