오픈서베이, 합성 소비자로 신제품 후보 선별

오픈서베이가 컨슈머 인텔리전스 플랫폼 ‘데이터스페이스’에 신제품 아이디어 발굴과 소비자 검증을 지원하는 ‘컨셉 스튜디오’를 추가하고 11일 베타 서비스를 시작했다. 실무자가 카테고리와 출시 목적, 타깃, 아이디어 초안을 입력하면 인공지능이 실제 소비자 데이터를 활용해 다수의 신제품 후보를 자동으로 구성하는 기능이다.

생성된 아이디어는 AI 합성 소비자 집단의 선호도 시뮬레이션을 거쳐 우선순위가 정해진다. 담당자는 합성 소비자와 직접 대화하면서 후보별 평가 이유를 여러 각도에서 살펴볼 수 있다. 최종 선택한 아이디어는 AI가 컨셉 보드 형태로 다시 제작하며, 이를 이용해 실제 소비자를 대상으로 한 검증 절차를 곧바로 시작할 수 있다.

신제품 개발 초기에는 담당자의 경험과 직관에 의존하는 비중이 커 새롭고 다양한 후보를 확보하기 어렵고, 비용과 시간의 제약 때문에 소비자 조사 없이 아이디어를 추리는 사례도 발생한다. 이 과정에서 검토 대상이 줄거나 잠재력 있는 후보가 기획 단계에서 제외되는 문제를 보완하기 위해 오픈서베이는 축적된 소비자 데이터에 기반한 합성 소비자를 구현했다.

클로즈드 베타는 신청 기업 가운데 선정된 주요 기업에 2주 동안 무료로 제공된다. 참여 기업은 실제 신제품 과제의 내부 검토와 소비자 조사에 기능을 활용하고, 오픈서베이는 현장 의견을 정식 버전에 반영할 계획이다. 베타 버전은 식생활 데이터베이스 ‘오픈서베이 푸드 다이어리’를 기반으로 작동하며 향후 뷰티와 소비재로 확장된다. 12일 오후 2시에는 황희영 대표와 박희원 프로덕트 디렉터가 개발 과제와 합성 소비자의 역할을 설명하고 기능을 시연하는 온라인 웨비나도 진행한다.