오픈서베이, 합성 소비자로 신제품 아이디어 검증

AI 리서치 테크 기업 오픈서베이가 컨슈머 인텔리전스 플랫폼 ‘데이터스페이스’에 신제품 개발을 지원하는 ‘컨셉 스튜디오’를 추가하고 11일 베타 운영에 들어갔다. 축적된 실제 소비자 데이터로 AI 합성 소비자를 구현해 아이디어 생성부터 선호도 분석, 실제 소비자 조사에 활용할 컨셉 보드 제작까지 연결하는 기능이다.

실무자가 제품 카테고리와 출시 목적, 타깃, 초안을 입력하면 AI가 여러 신제품 아이디어를 자동으로 만든다. 합성 소비자 집단은 각 아이디어의 선호도를 시뮬레이션해 우선순위를 제시하며, 담당자는 이들과 대화하면서 평가 이유를 다양한 각도에서 살필 수 있다. 최종 선택된 아이디어는 AI가 컨셉 보드로 제작해 실제 소비자 대상 검증에 활용할 수 있도록 한다.

컨셉 스튜디오는 신제품 개발 초기 단계에서 담당자의 경험과 직관에 기대 아이디어를 고르는 과정의 한계를 보완하려고 구축됐다. 잠재력이 있는 안이 초기에 제외되거나 비용과 시간의 제약으로 충분한 검증 없이 후보가 추려지는 문제를 줄이는 데 초점을 맞췄다. 베타 버전은 식생활 데이터베이스 ‘오픈서베이 푸드 다이어리’를 기반으로 작동하며, 적용 범위는 앞으로 뷰티와 소비재 분야로 넓어질 예정이다.

오픈서베이는 주요 기업의 신청을 받아 2주 동안 클로즈드 베타를 무료로 제공한다. 참여 기업은 실제 신제품 과제에 기능을 적용해 내부 검토와 소비자 조사에 활용하고, 회사는 이 과정에서 받은 의견을 정식 버전에 반영할 계획이다. 이에 앞서 12일 오후 2시 황희영 대표와 박희원 프로덕트 디렉터가 온라인 웨비나에서 합성 소비자의 역할과 신제품 개발 과제를 설명하고 컨셉 스튜디오를 시연한다.