아이돌봄 인력 절반이 60세 이상…처우·공급 개선 과제

정부 아이돌봄서비스 현장을 맡은 아이돌봄사의 평균 연령이 59.9세로 조사됐다. 조사 대상 아이돌봄사 3000명 가운데 60세 이상은 54.5%로 절반을 넘었다. 성평등가족부가 13일 공개한 ‘2025년 아이돌봄서비스 실태조사’에서 확인된 결과로, 국가데이터처의 통계작성 승인을 받아 진행한 첫 조사다.

아이돌봄사의 월평균 근무시간은 118.8시간, 월평균 실수령액은 160만5000원이었다. 월 100만원 이상 200만원 미만을 받는 비율이 52.9%로 가장 높았고, 200만원 이상 300만원 미만은 24.3%였다. 2026년 돌봄수당은 시간당 1만2790원이다. 현장의 어려움으로는 교통비 등 급여 외 처우가 좋지 않다는 응답이 28.6%, 낮은 급여가 25.3%, 불안정한 고용이 11.2%를 차지했다. 활동 만족도에서도 기본급여 외 처우가 2.7점으로 가장 낮았다.

열악한 처우에도 아이돌봄사 가운데 91.1%는 건강이 허락하는 동안 계속 일하고 싶다는 의사를 보였다. 이용 가구의 수요 역시 꾸준했다. 실제 이용 가구의 95.1%가 서비스를 정기적으로 이용했으며, 이들 가구의 이용량은 주 평균 4.6회, 16시간24분이었다. 다만 서비스 연계 대기기간 만족도는 2.9점으로 전체 서비스 평가 항목 중 최하위에 머물렀다.

이용 과정에서 가장 큰 어려움으로 서비스 연계에 오래 걸린다는 응답이 25.4%로 가장 많았다. 신청 경험이 있지만 실제 서비스를 이용하지 못한 가구도 약 12%였으며, 정부는 아이돌봄사 부족을 주요 원인으로 파악했다. 아이돌봄사를 늘렸지만 증가한 수요를 충족하지 못한 만큼, 정부는 공급 확대의 핵심 과제로 인력 확충을 꼽고 돌봄수당과 근무 처우 개선을 추진할 방침이다.