신한투자증권, AI 전담 조직 가동…사람은 최종 판단

신한투자증권이 3일 인공지능 에이전트만으로 업무를 수행하는 독립 조직인 ‘AI에이전트부’를 국내 금융사 최초로 신설했다. 인간이 최종 판단과 검토를 맡고 AI가 조사·작성 등 실행 업무를 담당하는 협업 모델이다. 조직은 인공지능 대전환을 추진하는 AX 산하에 배치됐으며, 실제 업무 과정에서 활용할 운영 체계 구축에도 착수했다.

AI에이전트부는 팀장 역할을 맡은 에이전트 1개와 실무를 수행하는 담당 에이전트 3개 등 모두 4개로 구성됐다. 팀장 에이전트가 업무를 나누면 담당 에이전트들이 각자의 역할에 맞춰 정보 조사와 자료 작성 등을 진행하고 결과물을 만든다. 산출물은 사람이 최종 검토하며, AI 거버넌스와 보안, 품질관리를 담당하는 AI 전문가 1명이 기존 업무와 함께 조직 운영에 참여한다.

첫 시범 업무는 홀세일 분야의 기업 간 거래 사업 지원이다. AI 에이전트들은 회의 자료와 제안서 작성, 시장정보 조사, 주요 이슈 분석을 맡는다. 이를 통해 직원들이 반복적인 자료 수집과 문서 작성에 쓰는 업무 부담을 줄이고 투자전략 수립이나 신규 비즈니스 발굴 등 고부가가치 업무에 역량을 집중하도록 지원하는 것이 이번 조직 도입의 목적이다.

신한투자증권은 신한금융그룹의 ‘AI Native Company’ 비전에 맞춰 고객 서비스, 임직원 업무, 인프라, 거버넌스 등 4개 영역에서 인공지능 전환을 추진하고 있다. 이번 조직을 기반으로 AI 에이전트 운영 원칙을 표준화하고 에이전트 간 협업 체계를 정비할 계획이다. 향후 리서치와 자산관리, 기업·투자금융, 디지털 플랫폼 등 주요 사업 부문으로 적용 범위를 단계적으로 넓힌다. 이선훈 대표는 이를 회사의 업무 체질을 바꾸는 도전으로 규정하고 전사적인 AI 협업 확대 방침을 밝혔다.