신한금융 회장 "고객 신뢰가 100년 기업의 핵심"

진옥동 신한금융그룹 회장은 19일 고객 신뢰가 금융회사의 지속 가능성을 결정짓는 핵심 요소라고 강조했다. 그는 유튜브 채널 '삼프로TV'를 통해 공개된 다큐멘터리 '금융보국의 꿈'에서 재무적 성과만으로는 장기적인 성공을 보장할 수 없다며, 고객과의 신뢰 관계 구축이 100년, 200년을 이어가는 일류 금융회사의 필수 조건이라고 밝혔다.

진 회장은 신한은행에서 거래하는 것 자체가 고객에게 자부심이 되는 회사를 만들겠다는 포부를 전했다. 그는 2009년 9월 일본 현지 법인 SBJ은행 출범 과정을 회상하며, 당시 라응찬 회장을 설득해 허가를 받아낸 일화를 소개했다. 진 회장은 직원들에게 1년 안에 라이선스를 받지 못하면 대한해협에 빠져 죽어야 한다고 말했을 정도로 강한 의지를 보였고, 결국 1년 만에 성과를 거뒀다고 전했다.

신한금융은 올해 창업 44주년을 맞아 그룹의 창업과 성장 과정을 담은 3부작 다큐멘터리를 지난 7일부터 순차적으로 공개하고 있다. 이번 다큐멘터리는 신한은행이 20개국에 238개 글로벌 네트워크를 구축한 과정을 집중 조명하며, 금융보국(金融報國)의 꿈을 실현해 온 여정을 담았다.

진 회장의 이번 발언은 단기 실적보다 장기적인 신뢰 기반 경영을 중시하는 신한금융의 방향성을 재확인한 것으로 평가된다. 신한금융은 앞으로도 고객 신뢰를 최우선 가치로 삼아 지속 가능한 성장을 추구할 계획이며, 이는 그룹의 100년 비전과도 맞닿아 있다.