세종수목원, 위치 따라 해설하는 AI 안내 서비스 운영

국립세종수목원 관람객이 스마트폰을 활용해 현재 위치 주변의 식물과 전시원 설명을 음성으로 들을 수 있게 됐다. 한국수목원정원관리원은 11일 인공지능 기반 위치인식 음성해설 서비스인 ‘AI 스마트 도슨트’를 선보였다. 정해진 해설 시간이나 지정된 관람 동선을 따르지 않고 개인의 속도에 맞춰 이동하며 필요한 정보를 확인할 수 있는 서비스다.

이용 과정에는 별도 애플리케이션 설치가 필요하지 않다. 수목원 입구에 마련된 QR코드를 스마트폰으로 인식하면 곧바로 서비스를 실행할 수 있으며, 관람객이 전시원을 걸을 때 기기가 위치를 파악해 인근 식물과 공간에 관한 해설을 제공한다. 목적지를 선택하면 현재 위치에서 해당 전시원까지 경로를 안내하고, 화장실과 쉼터, 식음시설 등 편의시설의 위치도 보여준다.

서비스와 해설 콘텐츠는 한국수목원정원관리원이 직접 구축했다. 국립세종수목원에 축적된 식물 정보와 현장 해설사의 경험을 토대로 주요 전시원 22곳의 콘텐츠를 자체 제작했다. 계절별 개화 상태와 달라진 전시 내용을 운영 과정에서 직접 반영할 수 있도록 구성해, 고정된 설명에 머물지 않고 현장 상황에 맞는 정보를 전달하도록 했다. 구체적인 이용 방법은 수목원 현장 안내판에서 확인할 수 있다.

한국수목원정원관리원은 시범 운영 중 수집한 관람객 의견을 토대로 해설 내용과 안내 동선을 계속 다듬을 계획이다. 향후 외국인 관람객을 위한 다국어 해설과 증강현실 스마트글라스를 활용한 서비스도 추진한다. 자체 구축 과정에서 확보한 기술과 운영 경험을 바탕으로 해설 인력이 상대적으로 부족한 사립수목원까지 적용 범위를 넓혀 식물 해설의 이용 편의성을 높인다는 구상이다.