부산은행, 43개 금융 메뉴에 전자점자 적용

BNK부산은행이 13일 시각장애인의 금융 접근성을 높이고 비대면 금융서비스 이용을 지원하기 위해 개인 인터넷뱅킹에 전자점자 서비스를 도입했다. 시각장애인 고객은 인터넷뱅킹을 이용하는 과정에서 조회 결과와 이체 관련 정보, 증명서 내용 등 주요 금융정보를 전자점자로 확인할 수 있다.

전자점자 적용 대상은 개인 인터넷뱅킹의 조회·이체·증명서 발급 분야에 걸친 43개 주요 메뉴다. 계좌조회와 거래명세조회, 승인명세조회 같은 금융거래 화면뿐 아니라 이체증명서와 예금잔액증명서 등 이용 빈도가 높은 각종 증명서 발급 화면도 서비스 범위에 포함됐다. 파일은 BRL과 BRF 형식으로 제공된다.

이용자는 개인 인터넷뱅킹 화면 오른쪽 상단에 마련된 ‘점자’ 메뉴에서 필요한 전자점자 파일을 내려받을 수 있다. 내려받은 파일은 시각장애인용 점자정보단말기를 통해 읽거나 점자프린터로 출력해 확인할 수 있어, 온라인 화면에 표시되는 주요 금융거래 정보와 증명서 내용을 점자 형태로 직접 살펴볼 수 있다.

이번 서비스는 기존 음성 안내만으로 파악하기 어려웠던 숫자와 표 형태의 금융정보를 전자점자 전용 단말기에서 보다 정확하게 확인할 수 있도록 구성됐다. 부산은행은 인터넷뱅킹의 핵심 거래와 증명서 발급 영역에 전자점자 파일 제공 방식을 적용함으로써 시각장애인 고객의 비대면 금융서비스 이용 편의와 정보 확인 가능성을 함께 높일 것으로 기대하고 있다.