부산서 가동한 AI 장보기 물류센터, 30분 만에 출하

롯데마트가 7일 부산 강서구에서 ‘제타 스마트센터 부산’ 가동을 시작하며 온라인 장보기 시장 공략에 나섰다. 영상 5도의 냉장 저장고에서는 무게 약 50㎏, 소형 냉장고 크기의 운반 로봇이 격자형 레일을 초당 4m로 이동한다. 최대 1000대의 로봇을 투입해 하루 3만3000건의 주문을 처리할 수 있도록 설계했다.

고객 주문이 접수되면 운반 로봇은 중앙제어 시스템과 초당 10차례 통신하며 상품이 담긴 토트를 찾아 피킹 로봇 팔로 전달한다. 로봇 팔이 배송용 토트에 상품을 담으면 포장과 온도별 보관을 거쳐 차량에 싣는다. 주문 접수부터 배송 준비까지 약 30분이 걸리며, 상품은 2∼3시간 단위로 고객이 선택한 시간에 배송된다.

센터는 2023년 12월 착공해 약 2000억원이 투입됐으며, 연면적 4만㎡로 축구장 약 6개 규모다. 부산·영남권 400만 가구의 온라인 주문을 담당하고 냉장·냉동식품 1만여 개를 포함해 최대 3만5000개 상품을 취급한다. 영국 리테일 테크 기업 오카도의 통합 솔루션을 국내 최초로 적용해 AI가 수요 예측부터 주문, 피킹, 출하까지 자동화한다.

롯데마트는 전국 산지에서 과일·채소·육류 등을 직접 조달하고 2018년부터 자체 품질혁신센터에서 선별·가공해 온 신선식품 역량을 자동화 물류에 결합했다. 입고부터 출하까지 적정 온도를 유지하며, 영하 25도 냉동 구역에는 작업자 없이 로봇이 운반하는 오토 프리저를 오카도 파트너사 중 처음 도입했다. 자체 냉각 차량과 폭염에도 6시간 이상 온도를 유지하는 전용 포장재를 적용하고, 2030년까지 1조원을 들여 경기 고양 등 전국 6곳에 센터를 구축할 계획이다.