모바일 선물 1위, 커피 대신 배달 상품권

스타벅스가 카카오톡 선물하기 카페 부문 정상을 되찾았지만 교환권 전체 1위는 석 달 연속 배달의민족 상품권이 지켰다. 10일 오전 9시 40분 교환권 순위에서 배민 5만원권과 3만원권이 각각 1위와 2위에 올랐고, 2만원권도 10위를 차지했다. 카페 부문에서는 스타벅스 상품이 1~3위를 석권하고 상위 10개의 절반 이상을 채웠다.

전체 순위에서 스타벅스의 아메리카노 2잔과 디저트로 구성된 1만3900원 이벤트 세트는 5위에 자리했다. 스타벅스 3만원권과 5만원권 e카드는 각각 7위와 8위였다. 이용자 관심도에서도 차이가 나타났다. 배민 3만원권을 찜한 이용자는 18만2000명으로, 3만7000명이 찜한 스타벅스 이벤트 세트의 약 5배에 달했다.

스타벅스 상품권은 카카오가 교환권 사업을 직접 운영한 2019년부터 7년 동안 전체 1위를 유지했으나 지난 5월 처음 자리를 내줬다. 5·18 민주화운동 기념일에 ‘탱크데이’ 등의 문구를 사용한 판촉 행사가 역사적 아픔을 희화화했다는 비판과 온라인 불매 움직임으로 이어졌고, 5월 24일 배민 상품권이 처음 정상에 올랐다. 이후 스타벅스는 카페 순위를 회복했지만 전체 선두에는 복귀하지 못했다.

배민 상품권은 배달 음식과 장보기 서비스 B마트 등 앱 안의 여러 서비스에서 사용할 수 있고, 받는 사람이 사용처를 고를 수 있다는 점에서 특정 브랜드 커피 교환권과 구별된다. 외식 물가 상승으로 2만~5만원권의 체감 가치가 커진 데다 폭염으로 배달 수요도 늘었다. 배달의민족의 7월 월간활성이용자는 2469만명으로 올해 최고치를 기록했다. 스타벅스의 카페 경쟁력은 확인됐지만, 모바일 선물의 중심은 커피에서 식사와 장보기로 넓어지는 흐름을 보였다.