롯데백화점, 지역 콘텐츠 강화할 앰배서더 선발

롯데백화점이 브랜드 경험을 콘텐츠로 소개할 ‘롯데백화점 앰배서더’ 2기 크리에이터를 모집한다. 접수 기간은 12일부터 19일까지이며, SNS 계정을 보유한 크리에이터라면 롯데백화점 공식 인스타그램 계정을 통해 지원할 수 있다. 이번 모집에서는 외국인 관광객의 지방 여행 수요 증가를 반영해 지역에 특화된 크리에이터의 선발 규모를 확대한다.

롯데백화점 앰배서더는 크리에이터의 성장을 지원하면서 백화점의 브랜드 경험을 다양한 콘텐츠로 조명하는 파트너십 프로그램이다. 백화점 업계에서 처음 마련된 인플루언서 성장 지원 프로그램으로, 참여자는 콘텐츠를 통해 신규 팔로워를 확보하고 롯데백화점은 새로운 고객층과의 접점을 넓히는 상생 구조를 지향한다.

올해 5월 출범한 1기 앰배서더들은 3개월 동안 모두 795건의 콘텐츠를 제작했으며, 누적 조회수는 1982만 회에 달했다. 일본어로 롯데백화점 부산본점을 소개한 영상도 지역 콘텐츠의 가능성을 보여줬다. 해당 영상은 일본인 고객들로부터 평균 100건이 넘는 정보 문의 다이렉트 메시지(DM)를 이끌어냈다.

2기는 1기에서 확인된 콘텐츠 성과를 토대로 지역 점포와 외국인 고객을 잇는 활동을 한층 강화하는 방향으로 운영된다. 최성철 롯데백화점 AI STUDIO장은 콘텐츠가 고객의 행동을 이끌고, 그 과정에서 형성된 고객 경험이 다시 새로운 콘텐츠로 이어지는 선순환 구조를 프로그램의 목표로 제시했다.