기업·직군별 직장 행복 격차 확대

국내 직장인의 행복도가 전반적으로 하락한 가운데 최근 1년 안에 이직을 시도한 비율도 함께 줄었다. 직장인 소셜 플랫폼 블라인드가 한국노동연구원과 공동 개발한 지표로 지난해 7월부터 12월까지 직장인 3만4372명을 조사해 12일 공개한 결과다. 행복 점수 50점 이상인 기업의 비중은 전년 47%에서 올해 33%로 14%포인트 감소했다.

기업별 순위에서는 한국가스공사가 85점으로 가장 높았다. SAP코리아와 한국남동발전이 각각 82점, 구글코리아가 80점, 한국주택금융공사가 79점으로 뒤를 이었다. 지수가 오른 기업은 100여 곳에 머문 반면 하락한 기업은 370곳을 넘었다. 반도체 업계에서는 SK하이닉스가 상위 3%에 들었지만 삼성전자는 상위 60%에 자리해 같은 산업 안에서도 차이가 컸다.

플랫폼 업계의 격차도 뚜렷했다. 네이버는 상위 2%를 기록한 반면 카카오는 전년 상위 46%에서 올해 상위 93%로 내려갔다. 직군별로는 변호사가 54점, 의료인이 51점, 의사가 50점으로 전문직이 최상위권을 유지했다. 반도체·회로 설계를 담당하는 하드웨어 엔지니어는 49점으로 처음 상위권에 진입했다. 하위권은 기획자 36점, 직업군인 37점, 고객서비스 40점 순이었다.

이번 조사에서 두드러진 대목은 통상적인 흐름과 달리 행복도 저하가 이직 시도 증가로 이어지지 않았다는 점이다. 블라인드가 인공지능을 활용해 행복도 상위·하위 기업 재직자의 게시물 21만8000건을 분석한 결과, 상위 기업군에서는 조직을 떠나는 방안보다 조직 개선을 전제로 나눈 대화와 질문이 하위 기업군보다 1.8배 많았다. 기업별 행복도뿐 아니라 구성원이 문제에 대응하는 방식에서도 차이가 확인됐다.